Kereszty Zsuzsa

Ő kezdte…

Konstruktív konfliktuskezelés 6–10 évesek tanítói számára 1.

Bevezetés

Ahhoz, hogy a gyerekeket tanítani tudjuk arra, hogyan kezeljék a bennük és körülöttük támadó
– esetleg éppen a belőlük származó – konfliktusokat, egyrészt magunknak kell
megtanulnunk a bennünk és körülöttünk támadó – esetleg éppen a mi személyiségünkből fakadó
– konfliktusokat kezelni, másrészt pedig a gyereket kell ismernünk, hogy megfelelő
eszközöket válasszunk a konfliktuskezelés tanításához. Tehát önismeretre és fejlődéslélektani
tudásra van szükségünk.

Saját tapasztalataink és a kutatások tapasztalatai szerint is azok az emberek tudnak egyéni
életükben sikeresek lenni – ezen sikeren tartós, örömöt adó kapcsolatokat és szívesen végzett,
eredményes munkát értünk –,

• akik bíznak magukban, és
• akik képesek a másik ember szempontjait is elfogadni.

Az intim és a munkatársi kapcsolatok tisztán, egészségesen tartásához fontos kifejlesztenünk
konfliktusmegoldó képességeinket. A konfliktusok nézetek, vélemények, szokások, érdekek éles
különbségeiből, ellentéteiből fakadnak. Éles különbségekből sem származnak azonban konfliktusok,
ha a szereplők jól bírják a feszültségeket, ha magas a toleranciaszintjük, ha
konfliktusmegoldó képességeik fejlettek. Ahhoz, hogy ezek a képességek kellő színvonalon
működjenek, megfelelő én-erőkre, önbizalomra és mások egyéniségének, világlátásának,
reagálásainak megértésére, elfogadására van szükség. Az én-erők növelhetők, mások elfogadása
tanulható. 6–10 éves korban azonban nem közvetlenül, nem direkt módon.

A kisiskolások konfliktusbíró, konfliktusmegoldó képességeit közvetett, indirekt módszerekkel
növelhetjük. Először magunknak fontos végigmennünk azon a folyamaton, amely valakit –
például bennünket – képessé tesz konfliktusok megoldására. Az a tapasztalat, amelyet saját
én-erőink növelésében, mások elfogadásában szereztünk, segít bennünket abban, hogy a gyerekeket
is segítsük abban, hogy ezek a képességeik (ki)alakuljanak. Másrészt olyan módon fontos
segítenünk a gyerekek fejlődését, társas kapcsolataik alakulását, hogy konfliktusmegoldó
képességeik (is) megfelelően fejlődhessenek. Ez a program ebben szeretne segíteni a tanítóknak.

Először gondoljuk végig, mennyire bízunk önmagunkban, mennyire vagyunk képesek elfogadni
mások véleményét, látásmódját, szempontjait, s mindezt miért tesszük: milyen a különböző
értékekhez való viszonyunk. Ezeket a kérdéseket magunknak fontos feltennünk, s magunknak fontos
válaszolnunk is rájuk. A szempontokat és az elmélyedést segítő szövegeket a konfliktusmegoldó
képességek alakítása, fejlesztése érdekében válogattuk.